이용약관

이용약관 제1조 (목적) 이 약관은 해내음코리아(이하 "회사")가 운영하는 마실상회(이하 "서비스")에서 상품을 주문하고, 정해진 장소에서 받아 가거나(픽업) 지점이 직접 가져다주는(배달) 거래에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 제2조 (회사 정보) 상호: 해내음코리아 대표자: 김정무 사업자등록번호: (미등록) 통신판매업 신고번호: (미등록) 주소: (미등록) 고객문의: (미등록) 제3조 (약관의 게시와 변경) 1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 바뀐 내용을 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알립니다. 제4조 (서비스의 내용) 1. 서비스는 정해진 기간 동안 주문을 모아 판매하는 공동구매와, 남은 수량을 판매하는 일반 판매를 제공합니다. 2. 상품을 받는 방법은 지점마다 다릅니다. 픽업 지점에서는 이용자가 안내된 픽업 일시와 장소에서 상품을 직접 받아 갑니다. 배달 지점에서는 지점이 안내된 배달 일시에 이용자가 입력한 주소로 직접 가져다드립니다. 3. 택배 배송은 하지 않습니다. 배달은 지점이 정한 배달 구역 안에서만 하며, 배달비는 받지 않습니다. 4. 상품의 가격, 판매 기간, 픽업·배달 일시와 장소는 각 상품·주문 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 같은 상품이라도 지점에 따라 가격이 다를 수 있습니다. 제5조 (회원) 1. 이용자는 카카오 계정으로 로그인하여 서비스를 이용합니다. 2. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다. 3. 이용자는 주문할 때 사실과 다른 정보를 입력해서는 안 됩니다. 4. 이용자는 고객문의로 탈퇴(개인정보 삭제)를 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 보관해야 하는 기록을 빼고 지체 없이 처리합니다. 제6조 (주문과 계약의 성립) 1. 이용자는 상품을 고르고, 주문자 이름과 연락처(배달 지점은 배달 받을 주소 포함)를 입력하고, 취소·환불정책과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 결제수단을 골라 주문합니다. 2. 주문 금액은 주문 시점에 서비스에 등록된 가격으로 계산합니다. 3. 계약은 회사가 결제 완료(카드 결제 승인 또는 입금 확인)를 확인한 때, 현장결제는 주문이 접수된 때 성립합니다. 4. 품절, 판매 수량 초과, 가격 표시 오류 등으로 주문을 받을 수 없는 경우 회사는 주문을 취소하고 이미 받은 금액을 돌려드립니다. 제7조 (결제) 1. 결제수단은 주문 화면에 표시된 것(신용·체크카드, 계좌이체, 현장결제) 중에서 고릅니다. 지점과 판매 기간에 따라 쓸 수 있는 수단이 다를 수 있습니다. 2. 계좌이체는 안내된 입금 기한까지 입금해야 합니다. 기한까지 입금되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다. 3. 현장결제는 픽업할 때 매장에서 결제합니다. 배달 지점의 주문은 미리 결제(신용·체크카드 또는 계좌이체)해야 하며 현장결제를 할 수 없습니다. 제8조 (픽업과 배달) 1. 픽업: 이용자는 안내된 픽업 일시에 픽업 장소에서 주문번호 또는 픽업번호, 연락처 뒷자리로 본인임을 확인하고 상품을 받습니다. 2. 배달: 지점은 안내된 배달 일시에 이용자가 입력한 주소로 상품을 가져다드립니다. 이용자가 주문할 때 "부재 시 문 앞에 두셔도 됩니다"에 동의한 경우, 이용자가 없으면 문 앞에 두고 사진을 남기며 이때 배달이 끝난 것으로 봅니다. 동의하지 않은 경우에는 지점이 보관했다가 다시 가져다드립니다. 3. 냉장·냉동 상품은 받은 뒤 바로 알맞게 보관해야 합니다. 받아 간 뒤 또는 문 앞에 둔 뒤 보관 잘못으로 생긴 문제는 회사가 책임지지 않습니다. 4. 이용자가 주소를 잘못 입력해 배달하지 못한 경우와, 픽업 기간 안에 받아 가지 않은 주문의 처리는 서비스에 게시된 취소·환불안내를 따릅니다. 제9조 (취소·환불과 청약철회) 1. 이용자는 주문 마감 전에는 주문 상세 화면에서 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 마감 뒤에는 취소를 요청할 수 있고, 회사가 확인한 뒤 처리합니다. 2. 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 가. 이용자의 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우 나. 이용자가 사용하거나 일부를 먹어 상품의 가치가 뚜렷이 줄어든 경우 다. 신선식품·냉장·냉동식품처럼 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 상품의 가치가 뚜렷이 줄어든 경우 3. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 4. 회사는 환불할 금액을 취소 또는 반품 확인일부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드립니다. 계좌이체로 낸 금액은 이용자가 알려 준 계좌로 보냅니다. 5. 그 밖의 자세한 기준은 서비스에 게시된 취소·환불안내를 따릅니다. 제10조 (회사의 의무) 1. 회사는 법령과 이 약관을 지키며 상품을 안정적으로 제공하도록 노력합니다. 2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 제11조 (이용자의 의무) 이용자는 다른 사람의 정보를 도용하거나, 서비스 운영을 방해하거나, 받아 갈 뜻 없이 반복해서 주문하는 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 이런 경우 주문을 취소하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 제12조 (책임의 제한) 회사는 천재지변 등 어쩔 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 이 경우 이미 받은 금액은 돌려드립니다. 제13조 (분쟁의 해결) 1. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 고객문의((미등록))로 받아 처리합니다. 2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 부칙 이 약관은 2026년 10월 13일부터 적용합니다.